Automobilbranche: Den Zahlungsprozess kundenfreundlich und effizient gestalten
Mithilfe eines einfachen Bezahlprozesses Kundenzufriedenheit steigern
Zeit ist ein wertvolles Gut. Dies gilt nicht nur für den privaten, sondern vor allem auch für den geschäftlichen Bereich. Der ewige Kommunikationsweg zwischen Buchhaltung, Verkauf und Kunde zählt zweifellos zu den Prozessen, welche ein enormes Optimierungspotential beherbergen. Umso mehr verwundert es, dass viele Unternehmen in bereits bestehende Lösungen für dieses Problem bis jetzt noch nicht in Anspruch genommen haben.
Kauft ein Kunde in einem Autohaus ein Auto, folgt ein zeitaufwendiger Prozess der Abwicklung. Zwischen dem Handschlag und der Gewissheit dass der Käufer den fälligen Kaufbetrag für sein Fahrzeug vollständig auf das richtige Konto überwiesen hat, wird viel wertvolle Arbeitszeit allein für den Informationsaustausch zwischen Buchhaltung und Verkauf aufgewendet.
bezahl.de bietet genau für diese Herausforderung eine effiziente Lösung: eine digitale Zahlungsmanagementplattform, die den Bezahlprozess stark vereinfacht. Sie hält den Bezahlstatus für alle beteiligten Parteien (Buchhaltung, Verkauf und Kunde) in Echtzeit transparent und senkt die Fehlerquote bei der Zuordnung von Zahlungen zu offenen Posten auf nahezu 0 % – ganz ohne manuellen Aufwand.
Anders gesagt: bezahl.de durchbricht die zeitintensiven Kommunikationskreisläufe im Rahmen des Verkaufsprozesses, verbessert das Kauferlebnis sowie die Kundenzufriedenheit und sorgt letztlich dafür, dass mehr wertvolle Zeit für wichtige Aufgaben wie der Betreuung und Beratung von Kunden bleibt.
Unkomplizierte und schnellere Kaufabwicklung – bezahl.de macht’s möglich
Das digitale Zahlungsmanagement von bezahl.de bietet gegenüber den traditionellen Zahlungsprozessen wesentliche Vorteile hinsichtlich der Transparenz sowie des Kommunikationsaufwandes innerhalb des Betriebes und mit dem Kunden selbst. Dank gemeinsamer Schnittstellen mit spezialisierten Softwarelösungen wie GeNesys und Loco-Soft lässt sich bezahl.de einfach via Plug & Play integrieren.
Wie läuft also nun die Kaufabwicklung mit und über bezahl.de ab? Ist eine Einigung mit dem Kunden über Produkt und Kaufbetrag erfolgt, erhält dieser eine Zahlungseinladung. Hier entscheidet der Kunde selbst, mit welcher Zahlungsmethode er den fälligen Betrag begleichen möchte. Er hat die Wahl zwischen der Online-Überweisung, dem traditionellen Gang zur Bankfiliale und der exklusiv in bezahl.de integrierten Zahlungsmethode direktbezahlen. Um die Zahlung über bezahl.de zu tätigen, muss der Kunde sich nicht zusätzlich einloggen oder anmelden.
Maximale Effizienz: Unabhängig von der gewählten Bezahlart ordnet bezahl.de dank einer neuartigen Technologie jeden Zahlungseingang zuverlässig und korrekt zu.
Sowohl relevante Mitarbeiter im Autohaus als auch der Kunde selbst können in Echtzeit den aktuellen Bezahlstatus einsehen. Das sorgt nicht nur für Transparenz, sondern spart effektiv Zeit im gesamten Prozess der Kaufabwicklung. Diese Vorteile bringt bezahl.de mit sich:
- keine zeitintensive Kommunikation zwischen Verkäufer und Buchhaltung mehr nötig, um einen bestimmten Bezahlstatus zu klären
- kein zusätzlicher Arbeitsaufwand in der Buchhaltung durch die zuverlässige Zuordnung von Zahlungen
- erhöhte Kundenzufriedenheit durch mehr Transparenz und die Möglichkeit der unkomplizierten Bezahlmethode
- verbessertes Kauferlebnis für die Kunden dank der insgesamt schnelleren Kaufabwicklung
Stetige Weiterentwicklung von bezahl.de mit führenden Autohandelsgruppen
Die technisch einwandfreie Integration von bezahl.de in Dealer-Management-Systeme von Automobilhandelsunternehmen ist die Grundvoraussetzung für optimierte Prozesse rund um den Verkaufsprozess. Daher entwickelt bezahl.de in enger Zusammenarbeit mit seinen Kunden und Software-Partnern seine digitale Zahlungsmanagementplattform stets weiter. So wird sichergestellt, dass bezahl.de den Anforderungen der Automobilbranche zu jedem Zeitpunkt gerecht wird und fortwährend eine passende Lösung für die Alltagsherausforderungen im Autohandel bietet.
